La transformación digital es una parte esencial del panorama empresarial moderno, que permite a las empresas seguir siendo competitivas y adaptarse a los rápidos cambios del mercado. Esto es especialmente cierto en el caso de las empresas familiares, que a menudo se enfrentan a retos únicos en lo que respecta a la digitalización. Por ello, es importante que estas empresas comprendan los mitos y retos asociados a la transformación digital y tomen medidas para superarlos.

¿Qué es la transformación digital?

La transformación digital se refiere al cambio de los procesos y modelos empresariales de una organización, así como de sus productos y servicios, en respuesta a los avances de la tecnología digital. Esto puede implicar la implantación de nuevos programas o tecnologías para mejorar la eficacia y el servicio al cliente, así como la adopción de nuevos modelos y estrategias empresariales para seguir siendo competitivos en la era digital.

Un mito común sobre la transformación digital es que sólo se aplica a las grandes empresas. No es así: la transformación digital puede beneficiar a empresas de todos los tamaños, incluidas las empresas familiares. De hecho, algunos expertos afirman que las empresas familiares están en una posición única para beneficiarse de la transformación digital, debido a su flexibilidad y adaptabilidad.

¿Qué es una empresa familiar?

Molina Parra, P. A., Botero Botero, S., & Montoya Monsalve, J. N. (2016). Definen la empresa familiar es aquella en la que la propiedad y la gestión están controladas por una o más familias. Las empresas familiares suelen caracterizarse por una visión y unos valores compartidos que se transmiten de generación en generación.

Los autores analizan las diferentes definiciones y características de las empresas familiares. Una definición común es que una empresa familiar es aquella en la que al menos el 50% de la propiedad es propiedad de miembros de la familia. Otra definición común es que una empresa familiar es aquella en la que la gestión está dirigida por miembros de la familia.

De igual modo, las empresas familiares pueden tener una serie de ventajas sobre las empresas no familiares. Por ejemplo, las empresas familiares suelen tener una visión a largo plazo y están más comprometidas con la comunidad. Además, las empresas familiares suelen ser más flexibles y adaptables que las empresas no familiares.

Sin embargo, las empresas familiares pueden enfrentarse a una serie de retos. Por ejemplo, las empresas familiares pueden tener dificultades para separar los asuntos familiares de los empresariales. Además, las empresas familiares pueden tener dificultades para atraer y retener talento no familiar.

Los 7 retos de la transformación digital para las empresas familiares

1.- Falta de infraestructura tecnológica: Muchas empresas familiares pueden no disponer de la infraestructura tecnológica necesaria para apoyar la transformación digital. Esto incluye tecnología como la computación en nube, la inteligencia empresarial y los sistemas de gestión de datos. Sin esta infraestructura, puede ser difícil para las empresas familiares mantenerse al día de las últimas tendencias y desarrollos en tecnología digital.

2.- Desafíos culturales y de liderazgo: La transformación digital suele requerir un cambio en la cultura organizativa y el liderazgo. Las empresas familiares pueden tener dificultades con la resistencia al cambio en este ámbito, sobre todo si la empresa se ha gestionado de la misma manera durante muchos años. Las empresas familiares también pueden tener dificultades con la implantación de nuevas tecnologías debido a la falta de una visión clara y de liderazgo en este ámbito.

3.- Limitaciones financieras y de recursos: La transformación digital suele ser cara y requerir muchos recursos. Las empresas familiares pueden tener dificultades para liberar los recursos y la financiación necesarios para invertir en nuevas tecnologías e infraestructuras. Esto puede dificultar que las empresas familiares sigan el ritmo de sus competidores, que están invirtiendo en transformación digital.

4.- Superar los problemas de seguridad: La seguridad es una preocupación importante cuando se trata de transformación digital. Las empresas familiares pueden tener dificultades para implantar los protocolos y tecnologías de seguridad necesarios para proteger sus activos digitales. Además, las empresas familiares pueden carecer de los conocimientos y la experiencia necesarios para proteger adecuadamente sus sistemas.

5.- Retener el talento: las empresas familiares pueden tener dificultades para atraer y retener el talento humano. La transformación digital a menudo requiere el uso de nuevas tecnologías y la adquisición de nuevos conjuntos de habilidades. Además, las empresas familiares pueden tener dificultades para mantenerse al nivel de los salarios y las prestaciones que ofrecen sus homólogas más grandes.

6.- Separar las visiones personales: cuando las familias tienen tradicionales formas de hacer las cosas en el interior del hogar muchas veces inciden en la estructura de la empresa familiar, integrar cambios debe pasar por el Cacique o los Caciques de la familia , influyen al momento de tomar decisiones, los conflictos familiares mezclar sentimientos y tareas es muchas veces complicado.

7.- Superar la brecha entre generacionales: cuando las familias tienen tradicionales formas de hacer las cosas, es difícil integrar cambios, revolucionar, desde el marketing , la creación, la producción, la entrega, comercialización de los productos y hasta la combinación . Actualmente convivir entre Bomeers, Centeniall, Millennials y generación Z todo un reto.

Cómo las empresas familiares pueden superar los retos con educación

Aunque los retos de la transformación digital para las empresas familiares son grandes, hay pasos que se pueden dar para superarlos. El primer paso es crear una estrategia digital clara que describa las metas, los objetivos y los resultados deseados de la transformación digital. Esto debería implicar a todas las partes interesadas -incluidos los miembros de la familia, así como una evaluación de la infraestructura tecnológica existente y de las aptitudes de los empleados.

Una vez establecida la estrategia, las empresas familiares deben invertir en los recursos y la tecnología necesarios para hacer realidad la transformación. Esto puede incluir la inversión en nuevo hardware y software, así como la formación y el desarrollo de los empleados existentes para que adquieran el conjunto de habilidades necesario para impulsar la transformación.

Por último, las empresas familiares deben centrarse en crear una cultura abierta al cambio a través de la educación y la innovación. Esto puede implicar educar y formar a los empleados sobre las ventajas de la transformación digital, así como crear incentivos y recompensas para quienes adopten los cambios.

De igual modo, estimular la formación profesional empresarial, corporativa, desarrollo humano de los integrantes de la familia, es decir, que el Zapatero haga gala de los zapatos que crea, esto indica que brindar un excelente servicio y cubrir las demandas del mercado implica estudiar, prepararse.

El impacto de la transformación digital en el futuro de las empresas familiares

Las empresas familiares seguirán surgiendo puesto que siempre existirá el anhelado sueño de crecer económicamente juntos. No obstante, en la era digital y de la interconectividad es preciso integrar la tecnología para adecuarse, mantenerse y elevar el nivel de rentabilidad, competitividad, distribución y comercialización, además de la inversión desafiante que amerita.

Para David Ruiz-Roso, socio responsable de EY Private-Empresa Familiar de EY, afirma que « la empresa familiar tiene recursos, fortalezas y las capacidades que la colocan en una posición de privilegio frente a la empresa no familiar en muchos aspectos relacionados con la atracción y retención de talento. Pero también pone de manifiesto que en escenarios tan disruptivos como el actual, «dichas ventajas no siempre se perciben con claridad por parte de los trabajadores, lo que exige seguir avanzando y fomentar una nueva cultura del talento en la empresa familiar»

Por ello, los retos asociados a la transformación digital, aunque puedan dificultar que las empresas familiares aprovechen las ventajas que ofrece. Sin embargo, si reconocen los retos y adoptan las medidas necesarias para superarlos, las empresas familiares están bien posicionadas para adoptar la transformación digital y seguir siendo competitivas en el siempre cambiante panorama empresarial.

La transformación digital no es algo pasajero

La transformación digital no es solo una tendencia pasajera, sino una necesidad imperante para las empresas familiares que buscan mantenerse competitivas en un mercado en constante cambio. Superar los retos asociados con esta transición es fundamental para asegurar la continuidad y el éxito a largo plazo. La educación y la capacitación son herramientas esenciales para enfrentar estos desafíos, permitiendo a las empresas familiares no solo adaptarse, sino también prosperar en la era digital.

Reflexionemos sobre el futuro de las empresas familiares en un mundo cada vez más digital. ¿Estás preparado para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que trae la transformación digital? Invertir en la formación y desarrollo de tu equipo es crucial para navegar este nuevo panorama.

En empowertic te asesoramos a través de la creación de recursos personalizados que te guíen en este proceso, y también tenemos alianzas con personas especializadas para este tipo de asesoramiento. La innovación y el crecimiento sostenible están al alcance, pero requieren un compromiso decidido y proactivo. Piensa en el legado que deseas dejar para las generaciones futuras y toma los pasos necesarios hoy para asegurar un futuro próspero para tu empresa familiar.

Fuente de referencia de este artículo:

Molina Parra, P. A., Botero Botero, S., & Montoya Monsalve, J. N. (2016). Empresas de familia: conceptos y modelos para su análisis. Pensamiento & Gestión, (41), 116-149 : n41a06.pdf (scielo.org.co)